Microsoft блокирует установку обновления Windows 10 April 2018 Update на некоторых ноутбуках Alienware. Вот модели, которые получают блокировку установки обновления: Alienware 13 R3, Alienware 15 R3, Alienware 15 R4, Alienware 17 R4 и Alienware 17 R5.
По-видимому, вышеупомянутые устройства могут отображать черный экран при возобновлении работы из режима экономии батареи, если им разрешено перейти на вышеуказанное обновление. При попытке установить обновление, затронутые пользователи сталкиваются с сообщением об ошибке:

Модератор форумов поддержки Microsoft, Джесс Кан, пояснил, что проблема чёрного экрана является известной ошибкой и причиной, по которой был инициирован блок обновления. Кан также заявил, что исправление можно ожидать с будущим обновлением Windows, хотя официальная дата еще не упоминалась. Также было подчеркнуто, что никакие программы не должны быть удалены пострадавшими пользователями, вопреки тому, что упоминается в исходном сообщении об ошибке.

Между тем, судя по обсуждению «Alienware» на Reddit, Умар Хан, специалист по продуктам, добавил, что блок будет снят на четвертой неделе мая. Он перечислил неофициальное решение, протестированное на «разных системах» для тех пользователей, которые не хотят долго ждать. Исправление выглядит следующим образом:

• Удалите все драйвера GPU;
• Отключите GPU в «Управление»;
• Перейдите в режим «В самолете»;
• Перезагрузите компьютер;
• Используйте мастер обновления, а не инструмент обновления Windows 10;
• Выключите режим «В самолёте» и начните загрузку;
• Включите его, когда загрузка будет завершена;

Имейте в виду, что Microsoft рекомендовала пользователям избегать любых обходных путей и ждать официального выпуска исправления.

Узнать другие подробности можно тут.